FAQ

Combien de temps prend la livraison ?

Suisse et Liechtenstein : 1 à 2 jours ouvrables.

Europe : 3 à 7 jours ouvrables.

Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables.

Chaque commande est soigneusement emballée à la main avant expédition.

Combien coûte la livraison ?

Suisse et Liechtenstein : 3,90 CHF, gratuit pour les commandes de plus de 30 CHF.

International : 5,90 CHF, gratuit pour les commandes de plus de 45 CHF.

Expédiez-vous dans mon pays ?

Oui. Nous livrons partout dans le monde.

Devrai-je payer des frais de douane ou d'importation ?

Pour les commandes en dehors de la Suisse et du Liechtenstein, des taxes d'importation locales ou des frais de manutention peuvent s'appliquer selon votre pays. Ceux-ci sont perçus par le transporteur et échappent à notre contrôle.

De quoi sont faits vos ventilateurs ?

Monture en bambou naturel avec un auvent en tissu de première qualité. Léger, durable et agréable à tenir.

À quoi le ventilateur est-il parfaitement adapté ?

Tout ce qui implique de la chaleur. Les journées d'été en ville, les mariages, les festivals, les sorties à la plage, les voyages, ou simplement comme un accessoire de tous les jours élégant.

Puis-je retourner mon ventilateur ?

Oui. Dans les 14 jours suivant la livraison, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous simplement à info@quivrin.com avec votre numéro de commande et nous nous occupons du reste. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Comment entretenir mon ventilateur ?

Ouvrez et fermez délicatement. Évitez de plier ou de forcer les baleines. Rangez à plat et dans un endroit sec. Si nécessaire, essuyez avec un chiffon légèrement humide.

Proposez-vous des ensembles ?

Oui. Nous avons des ensembles Duo et Trio

Est-ce que Quivrin est un bon cadeau ?

Absolument. Chaque éventail est livré dans un bel emballage avec du papier de soie et une carte de remerciement, prêt à offrir.

Offrez-vous des tarifs de gros pour les mariages ou les événements ?

Oui. Pour les commandes plus importantes destinées aux mariages, événements ou cadeaux d'entreprise, contactez-nous à l'adresse info@quivrin.com et nous vous ferons une offre personnalisée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont entièrement chiffrées et traitées par un système de paiement certifié.